目前，新能源汽车的厂家均会承诺优于法定整车质保（3年/6万公里）的三包政策。消费者在购车时除产品价格性能外，不妨关注一下其他常见的售后权益，如三电质保、智能车机流量及充电服务等。
案例：消费者购买新能源汽车时，商家曾承诺动力电池终身质保。4年后，车辆出现动力电池故障需要更换。消费者前往商家要求质保时，却被告知仅能质保电芯，其它部分则无法质保。
消保委提示：三电质保主要包括新能源汽车的动力电池（电芯）、驱动电机（含电机控制器）、整车控制器。建议重点关注厂家承诺质保的时限、限制条件及相关免责条款，除可以通过厂家官网、销售员承诺了解外，还可以通过中国汽车三包网的家用汽车产品三包信息查询栏对车辆三包凭证等具体信息进行查询。
智能车机流量
案例：生产厂家销售车辆时曾承诺车机流量终身免费，但近期消费者发现车机流量无法正常使用。与商家沟通后得知现在信号已经升级为4G/5G，因此原先的3G的流量无法使用，需要付费升级。
消保委提示：随着车辆智能化的发展，车机流量也成为消费者关注的权益内容。建议重点了解免费流量使用限制（每月使用流量上限）、车机使用信号（4G或5G）、流量超出部分的收费标准、数据运营商等信息。
充电服务
案例：消费者的车辆随车赠送了充电权益，商家表示需在APP上绑定车架号后查询网点使用。但消费者发现，APP中显示的充电网点覆盖率较低，日常使用不便。
消保委提示：充电是新能源汽车车主的日常需求，建议重点关注如充电桩安装及收费、免费充电额度的上限、自建及第三方充电使用条件、限时免停车费等权益内容。
